Apple Servicepartner

Velkommen til Apple Data Recovery Portal!

Den globale avtalen mellom Apple og Kroll Ontrack gir dere som servicepartner og Apple-kunden de beste fordelene som finnes i datarekonstruksjonsindustrien.

Register data recovery jobb

Enkelt og raskt - trinn for trinn!

  1. Finn frem:
    • Store/Ship To Number
    • Apple Tech ID Number
    • Repair/Confirmation Number
  2. Fyll inn og send in registreringsskjema
    Velg en av to opsjoner:
    • Ibas har direkte kontakt med din Apple-kunde
      • Fyll inn Apple-kundens kontaktinformasjon I portalen
      • Servicepartner og Apple-kunden blir fortløpende informert om prosessen
    • Ibas har direkte kontakt med servicepartner, ikke Apple-kunden
      • Fyll inn din kontaktinformasjon i portalen
      • Du blir fortløpende informert om prosessen
  3. Ibas kontakter servicepartner eller Apple-kunden (avhengig av valgt opsjon) for å avtale frakt.
  4. Forsendelse til Ibas
    Ibas AS
    Postboks 1250
    Tajeveien 1
    2206 Kongsvinger
    62 81 01 00
    recovery@ibas.no
  5. Bekreftelse per mail sendes når Ibas mottar jobben. Mailen inneholder link til job tracking systemet som viser status på jobben.
  6. Analyserapporten sendes til servicepartner, alternativt Apple-kunden etter 2 dager. Tilbud på datarekonstruksjon vedlegges.
  7. Apple-kunden bestiller datarekonstruksjon
  8. Rekonstruerte data vil bli levert til leveringsadressen oppgitt i registreringen.

Register data recovery jobb

Fordelsprogram - Apple servicepartnere og Apple-kunden
Detaljert engelsk informasjon i Apple Data Recovery Portal Guide

Apple servicepartnere har disse fordelene:

  • Enkel og rask jobbregistrering
  • 24/7 online job tracking system
  • Dere bestemmer selv hvor mye dere vil involveres.
    • Ibas kontakter kunden direkte og avtaler frakt og videre prosess.
    • Dere har direktekontakt med Apple-kunden
  • Apple har via portalen full oversikt og rapportering
    • En datarekonstruksjonsjobb påvirker ikke deres ”Service Excellence score”.
    • Apple utvider deres ”KBB return” ved behov for datarekonstruksjon.
    • Data recovery deler ekskluderes fra deres “KBBTAT scoring”.

Apple kunder har disse fordelene:

  • Gratis analyse og analyserapport ved standard service
    • Analyserapporten gir en oversikt over hvilke filer som kan rekonstrueres og Apple-kunden får dermed vite hvilke data som kan gjenskapes før datarekonstruksjon bestilles.
    • Analyse 2 dager
    • Datarekonstruksjon 3 dager
  • Fri frakt
  • No recovery, no fee policy

Register data recovery jobb