Steg for Steg

Datarekonstruksjon - Steg for Steg

• Ordre
• Innregistrering av enhet
• Analyse [avhengig av servicenivå]
• Rapport: rekonstruksjonstid, mengde og pris
• Rekonstruksjon [avhengig av servicenivå]
• Test
• Sikkerhetskopiering
• Levering

Ordre

Du kan bestille datarekonstruksjon ved å ringe Ibas Customer Care på 62 81 01 00 eller fylle ut vårt henvendelsesskjema. Vennligst pakk enheten godt. Les våre pakketips før du sender enheten inn til oss.

Innregistrering av enheten

Det første trinnet er alltid å undersøke lagringsmediet for å identifisere problemtype og skadeomfang. Hver jobb er spesiell og unik alt etter type lagringsmedium, lagringskapasitet, filtyper og operativsystem.

Analyse

Datarekonstruksjon fra Ibas selges som en todelt service: analyse og rekonstruksjon. Rekonstruksjonen utføres i henhold til en separat avtale etter analysen. Vi utfører analysen for å:

• identifisere problemtype og skadeomfang
• avgjøre i hvilken grad rekonstruksjon er mulig
• beskrive og foreslå en eller flere løsninger
• kalkulere kostnad og leveringstid for hver løsning
• konklusjonen på analysen presenteres for kunden i en skriftlig rapport. Analysen selges til en fast pris, med svartid som varierer med servicenivå.

Service-nivåer

Standard: Alt arbeid utføres i kontortiden. Kunden får resultatene av analysen innen 15 arbeidstimer etter at vi har mottatt enheten. Større mengder data og/eller lave temperaturen kan påvirke denne tiden.

Ekspress: Dette er det høyeste servicenivået for analyse og rekonstruksjon. Vi starter analysen når vi mottar enhetene og arbeider nonstop til analysen og/eller rekonstruksjonen er ferdig. Under analysen bør kunden ha fått noen resultater innen 7 timer, selv om store datamengder og/eller lave temperaturer kan påvirke denne tiden. På ekspress-servicenivået blir det lagt et fast tillegg til diagnosekostnadene.

Rapporten

Skadevurderingsrapporten forteller kunden hva vi kan rekonstruere, hvor lang tid det vil ta og hvor mye det vil koste. Det er opp til kunden å avgjøre om vi skal fortsette med rekonstruksjonen. Vi leverer data på det mediet kunden ønsker.