Den globale avtalen mellom Apple og Ontrack gir dere som servicepartner og Apple-kunden de beste fordelene som finnes i datarekonstruksjonsindustrien.
Apple servicepartnere har disse fordelene:
- Enkel og rask jobbregistrering
- 24/7 online job tracking system
- Dere bestemmer selv hvor mye dere vil involveres.
- Ibas kontakter kunden direkte og avtaler frakt og videre prosess.
- Dere har direktekontakt med Apple-kunden
- Apple har via portalen full oversikt og rapportering
- En datarekonstruksjonsjobb påvirker ikke deres ”Service Excellence score”.
- Apple utvider deres ”KBB return” ved behov for datarekonstruksjon.
- Data recovery deler ekskluderes fra deres “KBBTAT scoring”.
Apple kunder har disse fordelene:
- Gratis analyse og analyserapport ved standard service
- Analyserapporten gir en oversikt over hvilke filer som kan rekonstrueres og Apple-kunden får dermed vite hvilke data som kan gjenskapes før datarekonstruksjon bestilles.
- Analyse 2 dager
- Datarekonstruksjon 3 dager
- Fri frakt
- No recovery, no fee policy
Enkelt og raskt - trinn for trinn!
Trinn 1
Finn frem:
- Store/Ship To Number
- Apple Tech ID Number
- Repair/Confirmation Number
Trinn 2
Fyll inn og send inn registreringsskjema
Velg en av to opsjoner:
- Ibas har direkte kontakt med din Apple-kunde
- Fyll inn Apple-kundens kontaktinformasjon I portalen
- Servicepartner og Apple-kunden blir fortløpende informert om prosessen
- Ibas har direkte kontakt med servicepartner, ikke Apple-kunden
- Fyll inn din kontaktinformasjon i portalen
- Du blir fortløpende informert om prosessen
Trinn 3
Ibas kontakter servicepartner eller Apple-kunden (avhengig av valgt opsjon) for å avtale frakt.
Trinn 4
Forsendelse til Ibas
Ibas Ontrack AS
Fjellgata 2
Postboks 5
2212 Kongsvinger
62 78 30 32
recovery@ibas.no
Trinn 5
Bekreftelse per mail sendes når Ibas mottar jobben. Mailen inneholder link til job tracking systemet som viser status på jobben.
Trinn 6
Bekreftelse per mail sendes når Ibas mottar jobben. Mailen inneholder link til job tracking systemet som viser status på jobben.
Trinn 7
Apple-kunden bestiller datarekonstruksjon
Trinn 8
Rekonstruerte data vil bli levert til leveringsadressen oppgitt i registreringen.